القائمة

الاستبدال والاسترجاع

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لجميلاتنا ، فإن مشترياتكم قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال ٥ أيام من تاريخ وصولها إليك . كل ماعليك هو:

  • ​ ​التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك .
  •  ​منتجات المكياج والعنايه والعطور غير قابله للاسترداد او الاسترجاع .
  • ا ​لتواصل مع فريقنا عبر الواتس اب 0541850310 وإخبارهم برقم طلبك و المنتجات التي تودين إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تودين الحصول عليها، وسيقومون بخدمتك في اسرع وقت .
  • في حال ​كونك​​ في داخل مدينه الرياض :
  • عند الاستبدال سيقوم فريقنا بإرسال المنتجات الجديدة مع أحد مندوبينا واستبدالها لك في اسرع وقت .
  • في حال الاسترجاع ، بسيقوم احد مندوبينا بااستلام المنتجات المسترجعه
  • سيطلب منك فريقنا تزويده  ببيانات حسابك البنكي 
  • سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي خلال ١٠ ايام عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعه .


في حال ​كونك​​ خارج مدينة الرياض​ :​

 تسليم ​وشحن ​البضائع المراد إرجاعها أو إستبدالها لأي فرع لشركة سمسا وإرسالها على العنوان التالي:

  • رقم الاشتراك : RU6524 اسم الشركة: - موسسه حياه سعيد
  • الموقع :  الرياض - النقل الجماعي
  • اسم المستلم : حياه سعيد 
  • رقم المستلم : 0566977377


سيطلب منك فريقنا تزويده  ببيانات حسابك البنكي .

سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي خلال ١٠ ايام عمل من استلامنا للمنتجات المسترجعه .

 

تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع في داخل وخارج الرياض: 

  • جميع طلبات الإسترجاع والإستبدال في حال كان الخطأ الغير مقصود من قبلنا نقوم بها مجانًا ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية . 
  • الإستبدال او الاسترجاع برغبه من العميل سيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتوصيل .